Rujukan Laman

Bagaimana muntahwang Melindungi Data Anda

Di muntahwang, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka melalui platform kami di Malaysia.

Data DisulitkanStoran SelamatHak Pengguna DilindungiTiada Penjualan DataDasar Berteraskan Malaysia

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Ia Digunakan

muntahwang Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan maklumat yang perlu untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang tempatan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad

1
penuh — hanya token yang dibekalkan oleh pemproses pembayaran. Data ini hanya digunakan untuk menguruskan akaun, memproses pengeluaran dan memenuhi obligasi pematuhan di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah. Keterikatan dasar ini bergantung
2
kepada undang-undang tempatan dan terpakai di kawasan yang undang-undang setempat membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesan dan menyelesaikan kes dengan lebih cepat.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan privasi yang mendesak. Wakil kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat akaun.

Borang Web Gunakan borang permintaan privasi kami dalam bahagian akaun anda untuk menyerahkan permintaan akses data atau pemadaman secara berstruktur dengan jejak audit yang lengkap.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis di muntahwang — ia merupakan amalan operasi harian yang boleh anda semak dan persoalkan pada bila-bila masa.

Penyulitan Data Aktif

Semua data peribadi disulitkan menggunakan piawaian industri semasa dalam transit dan semasa rehat. Token pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan berasingan daripada rekod akaun utama.

Kawalan Akses Dalaman

Kakitangan dalaman hanya boleh mengakses rekod pelanggan berdasarkan keperluan operasi yang diluluskan. Setiap akses direkodkan dan boleh diaudit jika timbul pertikaian atau aduan berkaitan privasi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Apabila tempoh tersebut tamat, rekod akan dianonimkan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Akaun

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan sedemikian diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya melalui saluran sokongan kami.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akan dinilai berdasarkan obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami untuk mengekalkan rekod tertentu.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi muntahwang

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengurus privasi akaun anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari di sini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses yang ditetapkan dan kami hanya menerima token pengesahan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hantar permintaan akses data melalui borang web dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Selepas pengesahan identiti, kami akan membekalkan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Secara umum, rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, kemudian dianonimkan atau dipadam secara selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami. Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan obligasi undang-undang semasa — beberapa rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan pematuhan tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi log masuk dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Untuk aduan berkaitan pengendalian data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Bagaimana muntahwang Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Aktif

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Akaun

Pemadaman dan Pembetulan

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi muntahwang

01 Apakah jenis data peribadi yang muntahwang kumpulkan?

02 Adakah muntahwang berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama muntahwang menyimpan data transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Bagaimana muntahwang mengendalikan kuki pada laman web ini?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi?

Related Pages